É de conhecimento geral que o serviço de entregas pode ajudar no fortalecimento da marca, redução de custos, garantia de entregas mais acessíveis e aumento na qualidade dos produtos. Contudo, muitos não sabem reconhecer qual a melhor alternativa e nem como fazer uso dela para obtenção de resultados.
Para esclarecer todas essas dúvidas, abordaremos aqui as principais diferenças entre o envio por uma transportadora e os Correios. Com base nos informativos abaixo é possível reconhecer suas características, e escolher a modalidade que mais se ajusta aos seus objetivos.
Optar por utilizar correios ou transportadora no envio das suas mercadorias é uma questão recorrente. Nesse artigo, vamos abordar as principais diferenças desses serviços. Se você não sabe qual a distinção entre elas e nem qual a melhor opção para o seu negócio, continue acompanhando esse artigo!
Transportadora x Correios: vantagens e desvantagens
Correios
Trabalhar com uma empresa com tanto reconhecimento e tradição ajuda a deixar seu cliente mais seguro.
Para quem precisa realizar entregas com uma certa recorrência, os Correios oferecem opções de envio com diferentes valores (como o Sedex e o PAC) e uma comodidade para os donos de e-commerce: a possibilidade de pagar todo o custo de envio mensalmente em uma só fatura ao invés de fazer um pagamento toda vez que uma nova encomenda for despachada.
O ponto fraco está nas restrições de tamanho e peso para alguns dos serviços dos Correios e nos prazos diferenciados de região para região. Existem ainda locais conhecidos como “áreas de risco” em que o carteiro ou motorista do Sedex não faz entregas e o destinatário precisa comparecer a uma das agências e retirar o produto lá.
Transportadora
Com menores chances de serem paralisadas por greves e com bem menos regras sobre tamanho e peso dos produtos, as Transportadoras são interessantes também por fazer a entrega diretamente da sua loja para a casa do cliente.
Para lidar com o preço mais alto que elas geralmente cobram, uma dica é contratar uma empresa que atue exclusivamente na área que você vai atender. “A empresa que entrega no Brasil inteiro vai te cobrar valores para entregar no país todo.
Cabe ressaltar, porém que no caso das transportadoras é necessário ter mais atenção na hora de calcular o frete. Diferente do correio que tem uma ferramenta que os próprios usuários podem utilizar para descobrir o frete, muitas transportadoras têm planilhas bem específicas que o lojista precisa solicitar para fazer o cálculo.
Transportadora x Correios: quais as distinções?
Confira, quais as particularidades de cada tipo de frete, e saiba escolher a que melhor vai atender os seus objetivos e clientes.
1. Prazo nas entregas
Junto aos custos do frete temos também outro fator importante que influencia em uma decisão de compra: o prazo no envio e recebimento dos produtos. Nesse caso, quanto mais longo for o período de entrega, mais barato costuma ser o serviço — isso porque deve haver um equilíbrio entre o custo de transporte e as expectativas do cliente.
Como existem consumidores que não se importam em esperar pelos produtos (contanto que paguem menos), muitas empresas utilizam dessa estratégia para atrair e também atender o público alvo. Embora a entrega por Correios seja econômica ela oferece prazos de entrega maior aos outros meios.
Já no envio por transportadora, o serviço ocorre de forma inversa, sendo mais eficiente, direto e mais personalizado para cada cliente.
2. Quantidade de pedidos
Caso o volume de produtos para uma mesma localização seja elevado, o serviço da transportadora pode ser a alternativa mais aconselhada para aqueles que esperam economizar. Ao ocupar toda a capacidade dos veículos, as empresas conseguem diminuir os custos com o transporte, utilizando também do fator “tempo” para atender mais pedidos e aumentar a lucratividade.
Quando o envio é realizado pelos Correios, o valor investido do frete pode acabar se tornar alto. Isso porque cada pacote vai gerar uma taxa específica, encarecendo ainda mais os serviços. Nesse caso, não existe a possibilidade de haver descontos nas mercadorias enviadas.
3. Custo do frete
O valor do frete é um fator que pode influenciar o fecho de qualquer negócio, não é mesmo? Quando trata-se do envio de mercadorias leves ou de baixa vulnerabilidade por exemplo, muitos empresários acabam optando em contratar os Correios por acreditarem que o serviço de transporte é mais acessível ao bolso — isso porque o valor é calculado sobre o peso do pacote.
Porém, seja no transporte de cargas fracionadas ou enviando maior volume de pedidos, uma transportadora pode ser a melhor alternativa para os que esperam otimizar ainda mais as suas entregas. Como os motoristas transportam por cidades e capitais com maior frequência, a probabilidade dos clientes receberem os produtos em menor tempo, é mais garantida.
4. Disponibilidade dos serviços
Embora o envio de mercadorias por Correios também seja eficiente, nem sempre é possível usufruir dos seus serviços (como quando estão em greve, por exemplo). O problema é que os consumidores querem ver as suas compras chegando no período estipulado, sem aprovação para inconvenientes e atrasos.
Já em uma transportadora, esse tipo de risco não ocorre. Ao contratar os serviços de uma empresa de transportes, ela assume total e completa responsabilidade em cumprir as entregas, no prazo definido. Caso isso não ocorra é ela quem irá responder pelos atrasos ou qualquer dano que prejudique os produtos.
5. Influência da distância
Os Correios costumam ser a primeira alternativa por conta de toda sua abrangência nacional. Como muitas regiões recebem correspondência, as empresas também acreditam que os produtos podem ser enviados à diferentes localidades. Porém, quando tratam-se de cidades distantes ou até mesmo com índices altos de risco, alguns clientes podem ser ignorados, não usufruindo dos serviços da empresa.
Isso é algo que pode limitar os empresários na expansão de seus negócios, gerando incômodos desnecessários para os clientes que buscam esses serviços. Contar com uma transportadora eficiente, capaz de atender à todos os compradores, pode ser um diferencial competitivo e extremamente importante para fortalecer laços.
Caso a sua empresa seja pequena ou esteja localizada em uma região com pouco acesso, optar por uma transportadora (com veículos de pequeno porte) pode ser a alternativa para garantir agilidade e eficiência nas entregas.
6. Características e segurança da carga
Quando falamos em segurança é importante lembrar que cuidados com a carga precisam ser tomados. Se os Correios são uma alternativa segura para produtos resistentes, no envio de cargas maiores e frágeis é recomendado o orçamento direto com uma transportadora.
Você pode também solicitar a atenção redobrada com as mercadorias e verificar a cláusula do contrato que já deixa pré-estabelecido uma restituição, caso acidentes ocorram (isso para as transportadoras). Por Correios, os empresários contam com o seguro de 1% sobre o valor declarado da mercadoria, sendo essa uma taxa exigida pela prestadora para cobrir extravios, possíveis roubos ou qualquer outro dano aos produtos.
7. Rastreamento de produtos
O rastreamento dos pedidos é um adicional que pode ser encontrado tanto nos Correios como em uma transportadora. Esse é o tipo de benefício que a W.R. Logística e Entregas, especialista em entregas rápidas e experiente no mercado de transportes brasileiros, garante aos clientes que buscam ter tranquilidade durante as entregas.
Como você pode ver, a decisão entre enviar pedidos com uma transportadora ou Correios é algo que fica a critério da empresa. É ela quem vai decidir o que é melhor para o seu negócio. Por meio de análises de preços, pesquisas de mercado ou até mesmo conversa com outros gestores, é possível saber qual das duas é a melhor alternativa e escolher aquela que mais irá atender os objetivos.
Nossa dica é que você sempre verifique a urgência com que os seus consumidores querem receber os produtos e preste muita atenção as localizações. Priorize o bom atendimento, a credibilidade dos serviços, e opte por aquele que garante a entrega dos seus produtos de maneira prática e segura.
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